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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれか
【発送方法について】
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便にて配送いたします。
ご注文内容によって他の宅配便業者となる場合がございますので、ご了承ください。

【長期不在・受取拒否について】
配送時にご不在の場合は、郵便受けへ投函される不在票をご覧いただき、
荷物の保管期限内に運送会社へ再配送のご連絡をしていただくようお願いしてます。

正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、 発送した商品が運送会社から返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。

再発送をご希望される場合でも返送された際の費用はご返金できかねます。 新たにご注文して頂きますようお願い申し上げます。何卒ご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
■商品等の不具合
商品到着時に故障・破損の場合は、返品返金または良品との交換を受け付けさせていただきます。
対応期間：商品到着後 14 日以内にご連絡をいただいた場合。
返金を希望する旨、電話もしくは、お問い合わせフォームよりお申し付けください。
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
返品期限
商品到着後14日以内。
【新品商品】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【中古商品】
商品到着時に故障・破損の場合は返品または良品との交換を受け付けさせていただきます。対応期間内に電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

不在の場合は留守番電話にお客様のお名前、メッセージをお残しください。
発送前の注文キャンセルの場合はお問合せフォームかお電話にてご連絡ください。
ご発送前のキャンセルは無料です。
返品送料
【お客様都合】
返品送料：お客様負担
商品代金から、お送りした送料（梱包サイズより異なります800円から3000円）を返品手数料として差し引かせていただきます。

【商品等の不具合】
返品送料：店舗負担

PAYMENT お支払いについて

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